RUMAH Sakit Umum Daerah (RSUD) Syamrabu Bangkalan kembali mengukir prestasi. Kali ini Rumah Sakit milik Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Bangkalan itu mendapat nilai sangat baik sebagai Unit Penyelenggara Pelayanan Publik tahun 2023 dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB).

Kategori sangat baik didapatkan RSUD Syamrabu saat dilakukan Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggara Pelayanan Publik (PEKPPP) tahun 2023 oleh Kemenpan RB. Direktur RSUD Syamrabu dr Farhat Surya Ningrat menerima langsung sertifikat penghargaan tersebut, Senin (1/4/2024) di Kemenpan RB.

PEKPPP mandiri dilakukan demi meningkatkan cakupan lokus evaluasi yang lebih luas dan meliputi tiga ruang lingkup pelayanan publik, yaitu layanan administrasi, barang, dan jasa. PEKPPP ini dilaksanakan secara serentak secara nasional meliputi 514 Kabupaten/Kota di 38 Provinsi.

Proses penilaian dilakukan secara berjenjang. Mulai dari dari tim evaluator internal Pemkab Bangkalan, yakni dari Bagian Organisasi. Dilanjtkan dengan penilaian oleh Bagian Organisasi Pemerintah Provinsi Jawa Timur. 

Penilaian akhir dilakukan oleh pihak Kemepan RB-Pelayanan Publik selaku verifikator nasional. Tim langsung melakukan monitoring di lapangan untuk menyesuaikan antara dokumen dan lapangan. 

"Tim datang ke RSUD Syamrabu Bangkalan pada tanggal 08 Agustus 2023. Tim Kementerian PANRB terdiri dari Bapak Aris Samson sebagai Analis Kebijalan Madya dan Ibu Carina sebagai Analis Kebiajkan Pertama," ujar dr Farhat.

PEKPPP merupakan upaya pengukuran sistematis pada suatu unit kerja dalam jangka waktu tertentu untuk memperoleh nilai indeks pelayanan publik. Hasil indeks pelayanan publik dijadikan salah satu komponen pengukuran reformasi birokrasi.

"Kita dituntut senantiasa berupaya terus menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan publik yang diselenggarakan oleh instansi pemerintah. Salah satu upayanya adalah dengan mewujudkan kualitas pelayanan publik yang baik. Itu adalah kunci utama untuk memenuhi harapan masyarakat dan membangun kepercayaan publik yang positif," imbuhnya.